药店多元化营销先读懂顾客

发布日期：2014-09-18 浏览次数：105

　　从营销学的角度看，把合适的商品放在合适的位置，以合适的价格卖给合适的人，这就是成功营销。毫无疑问，药店多元化产品的营销也有必要遵循这一法则。
　　
　　要真正做到上述4个“合适”，笔者认为首先必须准确把握消费需求。药妆产品有着巨大的市场这自然不用质疑，消费者对药妆产品的需求也客观存在。但是，发现市场、发现需求是一回事，如何去占领市场、如何去满足需求却是另一回事。这中间有一个策略问题。
　　
　　对于药妆产品，由于竞争尚处初级阶段，所以价格和人群目前都不是主要因素，更多影响销售的是
　　
　　“合适的位置”和“合适的商品”，前者决定你应该开什么样的店，后者告诉你应该采购什么样的商品。因此，准确把握消费需求也主要有两个方面：一是必须清楚地知道进入你门店的消费者需要的主要是药品还是药妆。如果消费者能认可你的药妆定位，你就可以大胆地开出药妆专店；如果消费者是为药品而来，那么就还是以药品为主，开展便利、关联销售为好。二是必须清楚地知道你的目标消费者需要什么样的药妆品类。一个以家庭主妇为主要目标顾客的药店，适当增加有特色的个人护理用品是可以的，但如果你想同时卖猫粮、狗粮，效果就很难说了。
　　
　　从2003年杭州的武林药妆馆起，到贵州一树的舒普玛、梧州百姓的莫普特、千金金沙的千金药妆汇、国大药房的希嘉、益丰的尚薇等纷纷登场，8年之间，给业界在准确把握消费需求方面留下了很多教训，值得借鉴。