贝发集团股份有限公司邱智铭总经理
他一直致力于文具的研制开发、生产销售和国际商贸服务，并将中国文具推向世界，提升中国文具产业整体水平。他长期致力于中国制笔工业和文具产业的发展。2003年他首倡推动成立宁波文具协会，并担任协会会长，2005年使宁波正式获得了“中国文具之都”的称号，2006年首倡正式成立“亚太文具协会联盟”，并任首任联盟主席。他的努力极大地提升了整个宁波文具行业的国际影响力，促进了宁波城市品牌的发展。尤其是在2006年4月3日贝发正式成为集2008北京奥运会特许经营商、特许零售商和文具独家供应商三种身份于一体的企业。
邱智铭，现任贝发集团股份有限公司董事长，浙江大学工商管理硕士（MBA），高级经营师。担任的社会职务有：中国制笔协会副理事长、宁波市文具协会会长、高新技术促进会副理事长、宁波大学名誉教授、宁波市政协委员会常务委员、宁波市民建第十一届委员会副主委等职务。2003年荣获中国制笔功勋企业家称号，并获得宁波市科技创新特别奖，2005年被评为宁波市优秀创业企业家称号，2006年度风云甬商，2006年度影响力人物、2006年度CCTV经济人物候选人，2007年成为全国商务系统劳动模范；2008年度全省抗震救灾优秀会员。
他一直致力于文具的研制开发、生产销售和国际商贸服务，并将中国文具推向世界，提升中国文具产业整体水平。他主持研制开发的产品被评为中国名牌产品、中国出口名牌产品，国家免检产品等，并拥有授权专利1083项，其中国际专利536项，同时获得国家级成果16项，省市级成果20项，承担国家级科研项目7项。另外，企业和产品获得国内外各级荣誉70余项，如2008年北京奥运会文具独家供应商、特许经营商、特许零售商、中国十大文具品牌、国家知识产权示范单位、全国制笔行业特殊贡献奖、全国轻工业卓越绩效先进企业、全国轻工业企业信息化先进单位、中国民营科技企业奉献奖、奉献企业家、科技创新奖、省市区科技进步奖等；国际奖项5项，如美国STAPLES公司产品创新奖（国际文具最高荣誉奖）、英国TESCO公司最佳供应商奖、OFFICE DEPOT 产品创新奖、Office Depot2006年度最佳供应商奖、STATIONERS产品创新奖等。
他审时度势，走特色道路。吸收东、西方先进管理理念；设置标准产权科；ERP—企业资源计划；强化管理，降本增效；细分市场、专业化分工；聚才战略；走名牌战略道路；聘请咨询公司；资本运作上市；……
他大胆创新、敢为人先。在国内制笔业率先采用卧式注塑机、率先采用尼龙材料做白板笔、率先改用中性笔内塞球用硅胶材料制造、率先将汽车烤漆工艺用于笔杆表面处理、率先将笔类护套材料改为TPR弹性体等，这些“率先”不但提高了产品质量、降低成本、还大大提高了工作效率，带动了中国制笔业新工艺、新材料应用的发展。
他具有较高的思想道德和管理素质，时刻把握国际笔类市场潮流，高度重视科技创新对企业的发展，运用现代高科技手段改造传统产业，亲自带头组建贝发制笔工程中心。近五年来，已开发新产品1000多项。以他为第一完成人开发的中性墨水笔、直液式针管笔不但填补国内空白，还被列入国家级重点火炬计划；高精度镍白铜笔头技术指标已达到国际先进水平，替代进口，每年为公司节约大量外汇。阀门笔、三角笔、三色转动笔等实现成果转化，2007年揿动荧光记号笔获中国轻工业联合会科学进步二等奖，2008年镍白铜弹性滚珠笔头获中国轻工业联合会科学进步优秀奖，2009年丙烯笔杆紫外线（UV）固化全自动丝网印刷获中国轻工业联合会科学进步二等奖。
“贝发中国制笔城”是世界最大的单体制笔生产厂房大，是唯一以企业名称命名的经济区域。年生产能力达20亿支，10大系列100多个品种的贝发笔销往世界150多个国家和地区；在国内主要城市设立了销售分公司及售后服务网点，在美国、俄罗斯、拜迪、巴拿马、西班牙、法国设有6个海外分公司，全球稳定客户已发展到800余家，他提出的“系统理解、超值服务、轻松合作、互为伙伴”合作理念得到客户的的赞赏，贸易额以每年50％以上的幅度增长。
在管理上，他采取“高起点，高定位”——与国内外著名的咨询公司合作，引进国际一流企业的组织结构和先进的管理方式、管理理念。设计与企业管理配套的企业文化，提升了人力资源管理水平，实现了模式化的管理。现代化的管理模式为企业注入了新的活力和驱动力。
他带领贝发集团率先在制笔业中实施了ERP项目，使公司实现了信息化和信息共享，车间的劳动生产率提高20％—40％，使交付率平均提高55％，误期率平均降低了35％，保证了均衡生产，节约了加班费用，并保证产品的品质，并使产品计划和能力平均提高200倍，厂月零件计划提高30—80倍，物资供应计划提高300倍，销售合同管理提高12倍，库存管理提高6倍，成本核算提高10倍，生产统计提高4—6倍。ERP项目的实施对企业资源整合，流程改造起到了至关重要的作用，不仅促进贝发自身信息化管理建设，增强自身的核心竞争力，还将带动整个制笔行业信息化管理深层次变革，为提高中国制笔业在国际上的竞争力做出贡献。
从2009年开始，由聚焦制造开始拓展升级，开始着手造个性、快速、安全的全球化文具服务平台，将在2015年成为中国文具供应链运营商第一品牌。并通过电子商务平台建立QSP业务模式，它在传统业务基础上进行改变和创新，其目的是提高经营效率、竞争力、持续经营的能力。
贝发集团不仅全面支持了2008年北京奥运会的发展，他还通过创新实施“个十百千万”贝发新商业模式，通过合作共赢，将奥运商机带给了整个中国文具行业，也必将促进中国文具行业更大地升级发展。
贝发，赢在模式创新。借助强势的“BEIFA”品牌，贝发的目标是完成整合国内文具行业，做中国文具产业价值链的管理者，最终成为中国文具第一品牌。为此，他提出“经营一个文具产业，打造十个知名品牌，搭建百强企业平台，建设千家连锁分销，整合万家销售终端”的奥运新商业模式；而后，又在全球范围内首推“现货业务分销模式”：打造“一级到终端”的扁平化营销策略，旨在实现减少中间销售环节、提高资金周转率、减少经营风险。通过实施该新型分销模式，贝发也将从原先制造商的单一身份向品牌供应链整合者过渡，最终发展为集强势品牌整合商、经营商、零售商、供应商“四位一体”的公司。
他热心慈善公益事业，积极承担社会责任，每年都会参加很多社会公益活动，如出资捐建贵州台江县贝发希望小学、为印尼海啸灾区捐款、非典期间向国家卫生部捐赠文具、赞助女排大奖赛、组织中国百万学生迎奥运手拉手献爱心活动、5.12四川地震捐款、玉树地震捐款、爱心包裹等，金额达3000余万元，获得宁波市慈善总会颁发的“慈善之星”荣誉称号。
在长期创建和谐企业的实践中，他积极号召形成了贝发独特的和谐企业文化，同时也孕育出和谐向上的员工价值观、行为规范和行为准则。贝发员工对邱智铭总裁一系列的改革和战略调整非常认同，这是和谐企业创建最具说服力的证据，也是未来奥运战略、蓝海发展必不可少的积极因素。他多年来的实践证明，和谐是效益的基础，效益是和谐的保证，两者互为因果，互相促进，所以只有一手抓经济效益的增长，一手抓和谐企业的创建，全体员工的积极性才能得到充分发挥，全体员工在创建和谐企业中的主体作用才能充分显现，和谐与效益才能同步协调发展。
贝发集团之所以能在短短十几年中奇迹般的成为制笔行业的引领者，除了在市场推广、品牌运营、科技创新、知识产权等方面积极进取、不断突破外，更是在稳步推进和谐企业建设，持续提高全体员工的综合素质方面狠下功夫。在“创造和谐”的集团愿景指引下，贝发创建和谐企业，是巩固集团发展已有成绩，实现奥运战略下跨越式发展的必要基础；是集团崇尚以人为本，塑造活力团队的必然要求；是集团维护全体员工切身利益，提供全体员工广阔发展平台的重要体现；也是集团能够稳定持续发展成为百年企业的重要条件。
目前，他带领贝发企业实施战略转型，从单一制造向综合文具供应链转变、从出口制造型企业向国际化品牌企业转型”为方向，实现“在2015年成为中国文具供应链运营商第一品牌，主营业务销售60亿元”的战略目标。目前，文具供应链服务平台的搭建已经初显成效，运行所带来的经济效益已经占到公司总销售额的20％。
他以科技创新带动市场拓展，依靠“管理创新、技术创新、产品创新”三大法宝，使贝发成为中国制笔业的龙头企业，为社会及制笔行业发展做出了杰出的贡献，为中国文具事业走向世界奉献了全部的精力。
传真机基本术语——
